1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.hello-code.pl oraz świadczenia usług nauczania programowania zdalnego (dalej „Usługa”), realizowanych przez:
BARTOSZ BOROWSKI
NIP: 8111752523
Adres: ul. św. Mikołaja, nr 8/11, lok. 208, 50-125 Wrocław, Polska
1.2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem w momencie złożenia zamówienia Usługi za pośrednictwem strony internetowej.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zarówno niniejszego Regulaminu, jak i Polityki Prywatności dostępnej na stronie.
1.4. Przez „Użytkownika” rozumie się osobę fizyczną lub prawną, która korzysta z usług serwisu.
2. Rejestracja
2.1. Rejestracja w serwisie odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej, bez konieczności tworzenia dedykowanego konta użytkownika.
2.2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych osobowych.
2.3. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Usługi lub anulowania rezerwacji w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Zakres Usług
3.1. Usługa polega na zdalnym nauczaniu programowania, w tym:
- udostępnianiu materiałów edukacyjnych,
- prowadzeniu lekcji online,
- rezerwacji terminów spotkań,
- przeprowadzaniu spotkań edukacyjnych,
- wystawianiu płatności i faktur za wykonane usługi.
3.2. Szczegółowy zakres tematyczny oraz harmonogram zajęć ustalany jest indywidualnie z Użytkownikiem podczas rezerwacji terminu lekcji. W ramach ustalania planu nauczania:
Pierwsze zajęcia:
- Są bezpłatne.
- Służą ustaleniu celów nauki ucznia.
Plan kolejnych lekcji:
- Na zakończenie pierwszych zajęć nauczyciel przedstawia plan kolejnych lekcji.
- Plan ten może być modyfikowany, jeśli uczeń wyrazi chęć wprowadzenia zmian.
Elastyczność:
- Istnieje możliwość bieżącej korekty planu nauczania zarówno poprzez kontakt mailowy, jak i podczas zajęć.
3.3. Usługa może być świadczona w formie lekcji indywidualnych lub grupowych (maksymalnie 3 uczestników), zgodnie z opublikowanym cennikiem.
4. Wymagania Techniczne
4.1. Użytkownik zobowiązany jest do posiadania:
- sprawnego komputera,
- stabilnego połączenia z internetem umożliwiającego wideorozmowy,
- sprzętu do wideorozmów (kamery oraz mikrofonu).
5. Rezerwacja Terminów i Płatności
5.1. Rezerwacja terminu lekcji odbywa się za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem https://app.zencal.io/u/hello-code/.
5.2. Podczas wyboru dogodnego terminu użytkownik proszony jest o dokonanie płatności poprzez bramkę płatności Tpay. Opłata musi zostać uregulowana w ciągu jednej godziny od momentu złożenia rezerwacji.
5.3. Po potwierdzeniu płatności, na wskazany przez użytkownika adres e-mail wysyłana jest faktura, a Administrator potwierdza rezerwację terminu i przeprowadza lekcję zgodnie z ustalonym harmonogramem.
5.4. W przypadku lekcji grupowych opłata jest dzielona według obowiązujących stawek.
5.5. Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwe jest dokonanie płatności z góry za wybrane lekcje w przyszłości. .
6. Realizacja Usługi i Rozwiązanie Problemów Technicznych
6.1. Lekcje są prowadzone zdalnie przy użyciu narzędzi komunikacyjnych wskazanych przez Administratora.
6.2. Administrator zobowiązuje się do świadczenia Usługi na najwyższym poziomie merytorycznym oraz zgodnie z ustalonym harmonogramem.
6.3. W przypadku losowych zdarzeń uniemożliwiających przeprowadzenie zaplanowanej lekcji, spotkanie zostanie przełożone na inny, dogodny termin dla obu stron.
6.4. W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie Usługodawcy, które uniemożliwiają prawidłowe przeprowadzenie lekcji, Administrator zobowiązuje się do dokończenia pozostałej części lekcji w dogodnym terminie ustalonym z Użytkownikiem.
6.5. Jeśli problemy techniczne wystąpią po stronie Użytkownika, czas trwania lekcji pozostaje niezmienny. Lekcja odbywa się przez ustalony okres, co oznacza, że ewentualne opóźnienia wynikające z problemów technicznych nie skutkują przedłużeniem czasu zajęć ani ich przełożeniem.
7. Odwołanie i Przełożenie Spotkania
7.1. Użytkownik nie ma możliwości odwołania spotkania.
7.2. Użytkownik ma możliwość jednokrotnego przełożenia spotkania, pod warunkiem zgłoszenia prośby o przełożenie na minimum 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem lekcji, poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy.
7.3. W przypadku zgłoszenia prośby o przełożenie w terminie krótszym niż 24 godziny przed rozpoczęciem lekcji, spotkanie nie podlega przełożeniu i odbędzie się zgodnie z pierwotnie ustalonym terminem.
7.4. Dokonana wpłata za rezerwację spotkania nie podlega zwrotowi.
8. Prawa i Obowiązki Stron
8.1. Użytkownik ma prawo do:
- korzystania z materiałów edukacyjnych oraz uczestniczenia w lekcjach online,
- rezygnacji z Usługi zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
8.2. Użytkownik zobowiązuje się do:
- korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
- przestrzegania zasad współpracy oraz komunikacji podczas realizacji lekcji online.
8.3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków świadczenia Usługi oraz niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej.
9. Odpowiedzialność
9.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Usługi wynikające z awarii systemu, problemów technicznych lub siły wyższej.
9.2. Korzystanie z Usługi odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Usługa była dostępna nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości świadczenia usług.
10. Postanowienia Końcowe
10.1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.
10.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
10.4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, a zmiany te wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: 2025-03-06